Il consulente bresciano Marco Gafforini (Oxigenio - Officina strategia), sul suo blog riprende un interessante un-decalogo tradotto da “The Big Money” sull'approccio corretto delle aziende ai social media.
Curioso che le regole siano 11 e non le canoniche dieci. In realtà a me l'undicesima, ovvero Non useremo Twitter o Facebook solo per informare delle cose positive, ma anche per mantenere i clienti informati in caso di cattive notizie (es. un problema sui nostri prodotti) sarebbe piaciuto leggerla come introduzione, un po' come "Io sono il signore dio tuo" nei dieci comandamenti cristiani.
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